Brieven & administratie

Heb je brieven ontvangen waar je niet uitkomt of die niet begrijpt? Ben je het overzicht kwijt bij je administratie? Of heb je moeite met online zaken regelen via je DigiD? Het WIJ-team kijkt graag met je mee en kan je helpen om weer overzicht te krijgen. Onze ondersteuning is gratis.

DIT KUNNEN WE SAMEN DOEN

Formulieren invullen waar je niet uitkomt, bijvoorbeeld voor de Voedselbank.
Moeilijke brieven begrijpelijk maken, zodat jij snapt wat je moet doen.
Jouw administratie ordenen, zodat je weer ziet wanneer je rekeningen moet betalen.
Online aanvragen voor een regeling, toeslag of afspraak bij de gemeente of andere instantie.

Dit kun je alvast zelf doen

Een DigiD aanvragen

Vraag een DigiD aan als je die nog niet hebt. Een DigiD heb je nodig om online zaken te regelen die met de overheid te maken hebben. Bijvoorbeeld bij het aanvragen van een toeslag of uitkering.

Vraag hier je DigiD aan

Maak een overzicht en neem alles mee

Kom je bij ons langs? Neem dan zoveel mogelijk mee, zoals ongeopende brieven. Dan gaan we het samen ordenen. Probeer als het kan zelf een eerste overzicht te maken van jouw inkomsten en uitgaven. Op de website Wijzer in geldzaken vind je tips om dat te doen.

Ga naar Wijzer in geldzaken

Hoe helpt het WIJ-team?

Onze ondersteuning hangt af van jouw vragen en persoonlijke situatie. Het WIJ-team bespreekt samen met jou wat er aan de hand is en wat nodig is. Wij kijken ook naar wat je zelf kunt doen en hoe jouw directe omgeving je kan ondersteunen.

Stap 1 – Kom langs of maak een afspraak

Kom langs of maak een afspraak, dan kunnen we kennismaken. Dit kan bij één van onze WIJ-locaties of bij jou thuis. Als je het prettig vindt kun je iemand meenemen naar de afspraak.
Stap 2 – Kennismakingsgesprek

Tijdens dit gesprek horen we graag meer over jouw ideeën of waar je tegenaan loopt.
Stap 3 – Na het eerste gesprek

Wat er na het eerste gesprek gebeurt, hangt af van jouw vragen en situatie. Het kan zijn dat je zelf aan de slag gaat met onze adviezen. Of dat je samen met onze WIJ-medewerkers een ondersteuningsplan gaat maken.

Financieel spreekuur

Bij ons financieel spreekuur kun je terecht voor onafhankelijk advies over alle geldvragen, van klein tot groot. Heb je vragen over jouw persoonlijke situatie? Vind je het moeilijk om rond te komen of zit je met een financieel probleem? We denken graag met je mee, wijzen de weg of helpen je verder. Je bent welkom zonder afspraak.

Aankomende financiële spreekuren

Vraag en antwoord

Ik heb een brief gekregen, maar begrijp niet wat die voor mij betekent. Waar kan ik terecht?

Wie kan mij helpen met mijn administratie?

Hoe vraag ik een DidiD aan?

Kan het WIJ-team me helpen met mijn belastingaangifte?

Ik heb geen postadres. Hoe kan ik dit regelen? 

Hier kun je ook terecht

Humanitas Thuisadministratie
Humanitas biedt het programma Thuisadministratie, waarbij vrijwilligers je ondersteunen bij je administratie. Ze kunnen je helpen met het ordenen van documenten, het opstellen van een budget en het regelen van betalingen.

Groningse Kredietbank (GKB)
Bij het GKB kun je terecht voor overzicht en inzicht in je financiën, inkomensbeheer, beschermingsbewind en schuldhulpverlening. Of voor een gratis cursus ‘rondkomen’. Het GKB is er voor iedereen.

WIJS
De studenten van WIJS helpen jou graag met vragen over brieven, administratie of online zaken regelen met je DigiD. Ze hebben meerdere steunpunten en inlooptijden in Groningen.

Informatiepunt Digitale Overheid (IDO)
Bij het gratis inloopspreekuur van het Informatiepunt Digitale Overheid (IDO) helpen medewerkers je met vragen over het regelen van zaken met de digitale overheid.

Zoek jouw WIJ-Team

Kies je wijk

Of zoek op postcode en huisnummer

Velden gemarkeerd met een * zijn verplicht

Op deze pagina